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前期预备
• 确认服务需求,了解客户装修进程
• 与客户沟通预约上门时间,专业量度并准确记录
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与客户沟通安装所需配合,预备安装方案
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专业安装
我们的安装工程师均经过严格培训考核及格后才能上岗作业,配备有整套多款安装工具,针对不同款种门窗产品,确保您的门窗得到最专业的安装服务
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遵守规范
遵守服务前作全面检查,规范的产品安装流程,规范的安装工具使用
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作业标准
• 上门服务必须提前预约客户并得到允许,必须穿着堡玛门窗工作服,出示堡玛门窗工作证。
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对待客户必须使用礼貌用语,爱护室内设施及环境,提供微笑服务,对待客户提出问题必须耐心讲解
• 服务完成必须全面检查五金安装,协助清理现场
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重点备录
对于用户的一些重要需求点,我们会有专门的人员进行备忘记录,方便下次服务的时候,提高效率,一次到位。